Livrări și retururi

1. Livrări

1.1. Termeni Generali

Comenzile vor fi procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la primirea lor, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
Livrările se fac în toată România și sunt gestionate de partenerii noștri de transport.
Costul de livrare va fi afișat înainte de finalizarea comenzii.

1.2. Termene de Livrare

Majoritatea comenzilor sunt livrate în termen de 2-5 zile lucrătoare.
În cazul în care există întârzieri sau probleme de livrare, vă vom informa în mod corespunzător.

1.3. Taxe de Livrare

Taxa de livrare în România este de 40 RON pentru fiecare comandă, indiferent de valoarea acesteia.
Costul transportului este suportat de client pentru toate comenzile, indiferent de valoarea acestora.

2.1. Politica de Retur

Clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform legii românești.
Produsele returnate trebuie să fie în starea lor originală, nedeteriorate și să aibă ambalajul original intact.

2.2. Procedura de Retur

Pentru a efectua un retur, clientul trebuie să ne contacteze prin e-mail sau telefon pentru a solicita un număr de autorizație de retur (RMA).
Clientul va suporta costurile de transport pentru returnarea produselor.
Produsele returnate trebuie să fie însoțite de factura de achiziție și de numărul de autorizație de retur (RMA).
Odată ce produsele sunt primite și inspectate, vă vom rambursa suma achitată pentru produsele returnate sau vă vom înlocui produsele, conform preferinței dumneavoastră.

2.3. Excepții

Nu acceptăm retururi pentru produse personalizate sau care au fost folosite în mod evident.

2.4. Contact

Pentru orice întrebări suplimentare sau pentru a solicita un retur, vă rugăm să ne contactați la: E-mail: mmedoth@gmail.com sau Telefon / WhatsApp: 0728 840 910.
Această politică de livrare și retur este valabilă începând cu data de 01.10.2023 și poate fi revizuită și actualizată periodic. Orice modificări vor fi comunicate clienților noștri prin intermediul site-ului nostru web sau prin e-mail.
Vă mulțumim că ați ales Medoth pentru nevoile dvs. de cumpărături medicale. Ne străduim să oferim cele mai bune produse și servicii clienților noștri.